よくある質問
制作について
Q. 注文から手元に届くまでどれくらいかかりますか？
A.ご希望のお届け日を指定していただけます。 最短で１週間から10日以内でお届可能です。
Q. 急ぎでお願いしたいのですが間に合いますか？
A.できる限り対応させていただきます。一度ご相談ください。 ※ご注文が混み合っている場合や人数・サイズによっては対応できない場合もございます。
Q. メールが苦手なので、電話での打ち合わせは可能ですか？
A.はい。作家の担当マネージャーが、お客様との打ち合わせをお電話でも受け付けております。ご心配なことなどありましたらお気軽にお問い合わせください。
TEL 097-574-5400 (平日10:00〜16:00)
Q. メールアドレスがわからないのですが注文はできますか？
A.はい。ご注文は可能です。LINEを使ってのやりとりも可能です。
お電話での打ち合わせも可能です。通常よりお時間がかかってしまう場合がございます。ご使用日まで、余裕を持ってお申し込みください。
Q. 似顔絵の途中経過（下書き）を見たり、修正してもらうことはできますか？
A.下書きの確認は可能です。完成後の似顔絵の修正は難しいため下書き段階での修正依頼をお願いいたします。
細かい指定や不安なことがある場合は、下書きのご確認をご利用ください。
Q. 有名なキャラクターなどを一緒に描いてもらえますか？
A.いいえ。肖像権や著作権のあるキャラクターなどはお描きすることはできません。
商品について
Q. 背景のスペースにメッセージを入れてもらえるのでしょうか？
A.メッセージは無料でお入れすることができます。
Q. 大人数の似顔絵で配置は指定できますか？
A.はい。お申し込み後に、配置について指定がある場合は、アンケートにご記入ください。いただきましたご希望をもとに、作家の方でバランスをみて描かせていただきます。
Q. 紙を横書きで描いてもらえますか？
A.はい。ご希望の似顔絵人数によりご相談させていただく場合もございますが、 基本的にはご希望の向きでお描きいたします。
Q. 写真とは違う服装で描いてほしいのですが可能ですか？
A.はい。ご希望の服装をお知らせください。参考になるようなお写真を一緒にご用意いただけますと制作をスムーズに進めさせていただけます。
Q. ラッピングはしていただけますか？
A.はい。無料ラッピングと有料のラッピングがございます。ラッピングの内容はショップごとに異なりますので、それぞれご確認ください。
Q. 色褪せの心配はありますか？もし対策があれば合わせて教えていただきたいです。
A.似顔絵を飾る環境によって異なってきます。なるべく直射日光のあたらない場所で 額縁の中に大切に保管してください。
Q. 大人数の似顔絵作成に対応していただけますか？
A.はい。紙の大きさや、それぞれの作家によっても描ける人数が違います。料金などもそれぞれのサイトからご確認ください。
Q. 似顔絵完成後にキャンセルは出来ますか？
A.オリジナル商品という特性上、キャンセルはできません。似顔絵は、あくまでアーティストの解釈で描かれるものです。写真と同じ再現を求めるのではなく、アートとしての楽しみをお求めください。
写真について
Q. 2人で写っている写真がなく、1人ずつの写真でも大丈夫でしょうか？
A.はい、大丈夫です。モデルの人柄が伝わってくるようなものをお送りください。
Q. 笑っている写真や正面を向いている写真があまりないのですが、描いてもらえますか？
A.基本的には笑顔の似顔絵を作成しておりますのでご安心ください。お写真を作家と確認させていただき、ご返答いたしますのでご相談ください。
発送・お支払いについて
Q. 注文者とは別の届け先を指定できますか？
A.はい、対応可能でございます。注意点として、代金引き換えのお支払い方法はご利用になれません。クレジットカード払いや後払い（ミライバライ）をご利用ください。
Q. 到着日を指定できますか？
A.はい、ご指定可能です。お住まいの地域によっては、お受けできない場合もありますので、お問い合わせください。
また、交通事情、天候など、配送業者等の遅延などにより、ご希望に添えない場合もございます。
Q. サプライズで渡したいのですが、配送の際、内容がわからないようにできますか？
A.はい、商品は中身が見えない状態で梱包して発送いたします。伝票には『雑貨』または『フレーム』と記載してお送りいたします。透明有料ラッピングはダンボール梱包して発送いたします。
Q.クレジットカードは利用できますか？
A.ショップによりご利用いただけるお支払い方法が異なりますので、それぞれご確認ください。
Q.離島ですが送料はかかりますか？
A.いいえ、商品の金額、サイズにかかわらず通常配送は全国送料は無料で配送いたしますのでご安心ください。ただし、お客様都合による配送方法のご変更が必要な場合は、別途ご相談させていただく場合があります。
Q. 商品のコンビニ受け取りはできますか？
A.いいえ。コンビニ受け取りには対応しておりません。
Q. 後払いハガキが届きません。いつ頃届きますか？
A.似顔絵お受け取り後、おおよそ7日〜15日程でご自宅のポストへ後払いのハガキが投函されるよう手配しております。
その他似顔絵について
Q.似顔絵アプリについて
A.似顔絵アプリは顔写真を元にして、その人の顔を描いたイラストを作成できるアプリケーションのことです。SNSやメッセージアプリのアイコンとして使用するのが一般的です。人の顔の特長を捉える人工知能や機械学習アルゴリズムを使用して顔の特長や輪郭、パーツの位置を抽出して似顔絵に変換されます。
Q.似顔絵の書き方
1.顔の形を決める。ざっくりと大まかな顔の形を決めます。円形、四角形、三角形、面長など。
2.パーツを描きます。目、鼻、口パーツの配置を決めていきます。
3.髪型や服装を描きます。
4.一つ一つのパーツを書き込んでいきます。
5.色付けをします。
似顔絵の書き方には様々な方法があります。上記は一例ですが経験や練習によって改善することが出来ます。こちらの記事で詳しく説明しています。
