Q＆A
納期・制作スケジュールについて
各サイトにてお届け日をご指定いただけます。
作家や注文状況により異なりますが、通常は最短で1週間から10日程度でお届けが可能でございます。
お客様のスケジュールに合わせて、余裕を持ってオーダーいただけますと幸いです。
大切な日になんとか間に合わせたい、というお客様のお気持ちに寄り添い、できる限り柔軟に対応させていただきます。
まずは一度、ご遠慮なくご相談くださいませ。
※ご注文が混み合っている場合や人数・サイズによっては、物理的に対応が難しい場合もございますが、最善の提案をさせていただきます。
お写真・仕上がりについて
はい、全く問題ございません。
それぞれのお写真から、あたかも隣に寄り添っているかのような自然な構図で、一枚の作品に仕上げさせていただきます。モデル様のお人柄が伝わるような、とっておきのお写真をお送りください。
どうぞご安心ください。基本的には作家が想像力を働かせ、魅力的な笑顔で描かせていただきます。「この写真で大丈夫かな？」とご不安な場合も、まずは担当者が確認し、制作可能かどうか丁寧に回答させていただきます。
はい、承っております。
色付け前の「下書き（モノクロ）」の段階で、メールにてご確認いただけます。お客様に心からご満足いただける作品をお届けするため、気になる点がございましたら遠慮なくお申し付けください。※作家により下書き確認の対応フローや料金が異なる場合がございます。
ご注文・お打ち合わせについて
また、LINEを使ったチャット形式での気軽なご相談も人気ですので、お客様の一番やりやすい方法でご連絡ください。
商品・オプションについて
フレームは4種類のカラーをご用意しております。
作家ごとに取り扱っているカラーが異なりますので、詳細は各作家のページにてご確認いただくか、お気軽にお問い合わせくださいませ。
はい、有料ラッピング（2,000円）をご用意しています。
絵の雰囲気に合わせてお包みいたします。
※多くの作家が「1名様」としてカウントさせていただきますが、詳細は各作家ページをご確認ください。
※建物の描写など、複雑な背景の場合は別途「背景指定オプション」となる場合がございます。
お客様オリジナルのアイデアで、素敵な背景や小物をご提案させていただくことは可能ですので、ぜひご相談ください。
その作家ならではの表現や温かみを、ぜひお楽しみいただければ幸いです。
発送・お支払いについて
ご実家やご友人宅へ直接お届けいたします。その場合、「代金引換」はご利用いただけませんので、クレジットカード払いや後払いをご利用くださいませ。
※お客様のご都合による特殊な配送指定等の場合は、別途ご相談させていただくことがございます。
商品到着後、おおよそ10日〜15日ほどでご自宅のポストへ投函されますので、今しばらくお待ちくださいませ。
