FAQよくあるご質問
- 注文から手元に届くまでどれくらいかかりますか？
- 1週間以内の急ぎでお願いしたいのですが間に合いますか？
- 到着日を指定出来ますか？
- 似顔絵制作用のアンケートメールが届きません。
- 似顔絵と一緒に好きなメッセージを入れてもらえますか？
- 背景をリクエストすれば描いてもらうことは出来ますか？
- 似顔絵の途中経過（下描き）を見たり、修正してもらうことは出来ますか？
- 服装は写真どおりの服装になるのでしょうか。
- ペットは人数に含まれますか？
- 有名なキャラクターなどを一緒に描いてもらえますか？
- 紙の向きを指定することは出来ますか？
- ラッピングはしてもらえますか？
- 完成後にキャンセルは出来ますか？
- 注文者の住所と違う住所に似顔絵を送ってもらうことは可能ですか？
- 商品のコンビニ受け取りは出来ますか？
- 後払いハガキが届きません。いつ頃届きますか？
- 写真郵送の場合、送った写真は返却してもらえますか？
- 送料はかかりますか？
- 色褪せの心配はありますか？もし対策があれば合わせて教えてください。
- 2枚以上注文したいのですが、セット料金（割引）等はありますか？
| 注文から手元に届くまでどれくらいかかりますか？ |
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| ご希望の納品日に合わせて作成しております。通常は1週間から2週間以内のご指定日にお届け可能です。 |
| 1週間以内の急ぎでお願いしたいのですが間に合いますか？ |
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| A. 作家のスケジュールによりますが、出来る限り対応させていただきます。制作スケジュールを確認したい場合は、一度お電話またはチャット、メールにてお問い合わせください。 《お問い合わせ先》 TEL：097-574-5400 mail：gratefulones.nigaoe@gmail.com |
| 到着日を指定出来ますか？ |
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| はい。ご希望のお届け希望日をご指定ください。 ※ご注文が混み合っている場合には対応できない場合がございます。 |
| 似顔絵制作用のアンケートメールが届きません。 |
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| 当店からは24時間以内に返信を差し上げております。自動返信メールも差し上げておりますので、届かない場合は以下の問題が考えられます。 ●迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。 ●携帯アドレスからお申込みのお客様はgratefulones.nigaoe@gmail.comの指定受信をお願いいたします。 ●過去に、携帯アドレス（softbank、au、docomo）、Gmail、yahoo、hotmailアドレスにメールが送れない事例がございました。24時間以内に届かない場合、お手数ですが別のアカウントメールでお試しください。 |
| 似顔絵と一緒に好きなメッセージを入れてもらえますか？ |
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| はい。制作用のアンケートメール内に、ご希望のメッセージを記入する欄がございます。 |
| 背景をリクエストすれば描いてもらうことは出来ますか？ |
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| 建物や車などリクエスト内容によって別途追加料金がかかります。3000円〜5000円程度。 ご希望がある場合には、一度ご相談ください。 |
| 似顔絵の途中経過（下描き）を見たり、修正してもらうことは出来ますか？ |
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| ご希望があれば下書き確認も可能です。完成後の修正はお受けしておりません。 予めご了承ください。 |
| 服装は写真どおりの服装になるのでしょうか。 |
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| 特にご指定がない場合には、お写真を参考に作家におまかせで描かせていただきます。お写真とは違う服装をご希望の場合には、参考になるようなお写真を一緒にお送りください。 |
| ペットは人数に含まれますか？ |
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| はい。お1人様として計算いたします。 |
| 有名なキャラクターなどを一緒に描いてもらえますか？ |
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| いいえ。肖像権や著作権のあるキャラクターなどはお描きすることは出来ません。 |
| 紙の向きを指定することは出来ますか？ |
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| はい。ご希望の似顔絵人数によりご相談させていただく場合もございますが、ご指定があった場合には、対応させていただきます。 |
| ラッピングはしてもらえますか？ |
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| はい。無料の簡易ラッピングと有料の透明ラッピングの2種類をご用意しております。ご使用の用途に合わせてお選びください。 |
| 完成後にキャンセルは出来ますか？ |
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| オリジナル商品という特性上、キャンセルは出来ません。お申し込み前に特定商取引法に基づく表記をご確認ください。 |
| 注文者の住所と違う住所に似顔絵を送ってもらうことは可能ですか？ |
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| はい、可能です。ご注文フォーム内のお届け先に必要事項をご入力ください。 |
| 商品のコンビニ受け取りは出来ますか？ |
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| いいえ。コンビニ受け取りは対応しておりません。 |
| 後払いハガキが届きません。いつ頃届きますか？ |
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| 似顔絵お受け取り後、1週間〜2週間程でご自宅のポストへ後払いのハガキが投函されます。詳しくは【SAGAWA後払いについて】をご参照ください。 |
| 写真郵送の場合、送った写真は返却してもらえますか？ |
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| 大切に使用して完成した似顔絵と一緒に返却させていただきます。資料がコピーなどの場合は廃棄させていただく場合がございます。 ※ご注文者様のご住所と似顔絵のお届け先が異なる場合には、ご注文者様のご住所へ返送いたします。 |
| 送料はかかりますか？ |
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| いいえ。全商品送料無料となっております。 |
| 色褪せの心配はありますか？もし対策があれば合わせて教えてください。 |
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| 似顔絵を飾られる環境によって異なってきます。なるべく直射日光のあたらない場所で額縁の中に大切に保管してください。 |
| 2枚以上注文したいのですが、セット料金（割引）等はありますか？ |
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| いいえ。セット料金等の割引きはいたしておりません。 |
LINEUP商品価格
グレイトフルワンズはあたたかい似顔絵をテーマにしており、贈り物に喜ばれる似顔絵商品をお届けしています。
商品価格は・額付き・送料込み・決済手数料込み・ラッピング付きの安心価格に設定しています。
| 商品名 | サイズ （cm、額縁込） |
価格 （税別） |
説明 |
|---|---|---|---|
| S | 28×22 | 10,000円 | 基本人数：2人まで同一料金 最大人数：3人 人物追加：2,000円／1人 フレーム：ホワイト、ナチュラル |
| M | 32×26 | 14,000円 | 基本人数：2人まで同一料金 最大人数：6人 人物追加：2,000円／1人 フレーム：ホワイト、ナチュラル |
| L | 39.5×30.5 | 20,000円 | 基本人数：4人まで同一料金 最大人数：10人 人物追加：2,000円／1人 フレーム：ホワイト、ナチュラル |
| XL | 44×36.5 | 30,000円 | 基本人数：8人まで同一料金 最大人数：20人 人物追加：2,000円／1人 フレーム：ホワイト、ナチュラル |
追加オプション | 価格 （税別） |
説明 |
| 有料透明ラッピング | 2,000円 | ラッピングについて詳しくはこちら | |
| 人物追加 | 2,000円 | １人あたり | |
| ・全商品額縁付き ・全商品送料・決済手数料込み |
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FRAME全商品額縁付き
当店は全商品、額縁（フレーム）付きです。
似顔絵を引き立たせるスタイリッシュな額縁を採用し、色はホワイトとナチュラルの２色からお選びいただけます。
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どんなインテリアにも合うホワイト
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優しい温かみのあるナチュラル
WRAPPINGラッピング
大切な方への贈り物に、当店のオリジナルラッピングをおつけいたします。
おすすめは、渡すときに絵が見える「透明ラッピング」（有料）です。
無料の簡易ラッピングもございます。プレゼントを一層素敵なものにするために、ぜひご利用ください。
透明ラッピング
渡した瞬間に感動を共有
透明ラッピングは、絵が見えるように透明のシートと重厚感のあるリボン、プリザーブドフラワーと造花を組み合わせた上品なお花でラッピングしています。
絵が見えることで、渡したその瞬間にプレゼントされた方の反応を見ることができ、また、その感動をその場にいるみんなで共有できます。
シャンパンゴールドのサテンリボンで高級感を、花束に見立てたプリザーブドフラワーでお祝いにふさわしい華やかさを演出します。
料金2,000円（税別）
お客様の声
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Mサイズ（2名さま）×2枚
似顔絵が届きましたのでご連絡いたします。
夫婦共々、素晴らしい似顔絵に感激しており、両親にプレゼントするのを楽しみにしております。
ありがとうございました！
重ねてとなりますが、この度は本当にありがとうございました。 -
Mサイズ（2名さま）
お世話になりました。昨日予定通り届きました。
開けて感動♥まじまじと見つめ感動♥の心暖まる作品で本当に嬉しく思います。
また、結婚式当日にサプライズプレゼントとして渡すのでドキドキで楽しみです
短い時間に対応してくださり本当に感謝しています。
ありがとうございました。 -
Mサイズ（2名さま）
素敵な似顔絵ありがとうございます！！すっごく可愛いです（≧∇≦）！！！
手元に届くのを楽しみにしています。
よろしくお願いします。 -
Lサイズ（4名さま） × 2枚
本日、無事似顔絵が届きました。 画像でも素敵でしたが、実物は更に素敵で感動しました。
本当にありがとうございます！！
両親にも絶対喜んでもらえると思います！！
またお願いする事がありましたら、是非よろしくお願いします。
その時は、同じ作家様にお願いしたいです。
作家様にもよろしくお伝え下さい。
本当にありがとうございました！！ -
Mサイズ（2名さま）×2枚
無事に似顔絵届きました。
そっくりに描いて頂いて大満足です。両親に渡すのが楽しみです。
ありがとうございました。 -
Mサイズ（2名さま）
このたびは大変お世話になりました。昨日、宅急便を無事に拝受いたしました。
きれにラッピングしてくださって、どうもありがとうございました。
今週末にお祝いの会がありますので、私たちも絵を見るのが楽しみです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
