FAQよくあるご質問
- 注文から手元に届くまでどれくらいかかりますか？
- 1週間以内の急ぎでお願いしたいのですが間に合いますか？
- 到着日を指定出来ますか？
- 似顔絵制作用のアンケートメールが届きません。
- 似顔絵と一緒に好きなメッセージを入れてもらえますか？
- 背景をリクエストすれば描いてもらうことは出来ますか？
- 似顔絵の途中経過（下描き）を見たり、修正してもらうことは出来ますか？
- 服装は写真どおりの服装になるのでしょうか。
- ペットは人数に含まれますか？
- 有名なキャラクターなどを一緒に描いてもらえますか？
- 紙の向きを指定することは出来ますか？
- ラッピングはしてもらえますか？
- 完成後にキャンセルは出来ますか？
- 注文者の住所と違う住所に似顔絵を送ってもらうことは可能ですか？
- 商品のコンビニ受け取りは出来ますか？
- 後払いハガキが届きません。いつ頃届きますか？
- 写真郵送の場合、送った写真は返却してもらえますか？
- 送料はいくらですか？
- 色褪せの心配はありますか？もし対策があれば合わせて教えてください。
- 2枚以上注文したいのですが、セット料金（割引）等はありますか？
| 注文から手元に届くまでどれくらいかかりますか？ |
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| ご希望の納品日に合わせて作成しております。通常は1週間から2週間以内のご指定日にお届け可能です。 |
| 1週間以内の急ぎでお願いしたいのですが間に合いますか？ |
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| A. 作家のスケジュールによりますが、出来る限り対応させていただきます。制作スケジュールを確認したい場合は、一度お電話、メールにてお問い合わせください。 《お問い合わせ先》 TEL：097-574-5400 gratefulones.nigaoe@gmail.com |
| 到着日を指定出来ますか？ |
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| はい。ご希望のお届け希望日をご指定ください。 ※ご注文が混み合っている場合には対応できない場合がございます。 |
| 似顔絵制作用のアンケートメールが届きません。 |
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| お申し込み後すぐに自動返信メールを差し上げておりますので、届かない場合は以下の問題が考えられます。 ●迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。 ●携帯アドレスからお申込みのお客様はgratefulones.nigaoe@gmail.comの指定受信をお願いいたします。 ●過去に、携帯アドレス（softbank、au、docomo）、Gmail、yahoo、hotmailアドレスにメールが送れない事例がございました。24時間以内に届かない場合、お手数ですが別のアカウントメールでお試しください。 |
| 似顔絵と一緒に好きなメッセージを入れてもらえますか？ |
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| はい。制作用のアンケートメール内に、ご希望のメッセージを記入する欄がございます。 |
| 背景をリクエストすれば描いてもらうことは出来ますか？ |
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| 建物や車などリクエスト内容によって別途追加料金がかかります。3000円〜5000円程度。見本にあるようなお花模様は基本料金に含まれています。 ご希望がある場合には、一度ご相談ください。 |
| 似顔絵の途中経過（下描き）を見たり、修正してもらうことは出来ますか？ |
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| ご希望があれば下書き確認も可能です。手描きのため完成後の修正はお受けしておりませんので予めご了承ください。 |
| 服装は写真どおりの服装になるのでしょうか。 |
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| 特にご指定がない場合には、おまかせで描かせていただきます。お写真とは違う服装をご希望の場合には、参考になるような資料を一緒にお送りください。 |
| ペットは人数に含まれますか？ |
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| はい。お1人様として計算いたします。 |
| 有名なキャラクターなどを一緒に描いてもらえますか？ |
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| いいえ。肖像権や著作権のあるキャラクターなどはお描きすることは出来ません。 |
| 紙の向きを指定することは出来ますか？ |
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| はい。ご希望の似顔絵人数によりご相談させていただく場合もございますが、ご指定があった場合には、対応させていただきます。 |
| ラッピングはしてもらえますか？ |
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| はい。有料ラッピングをご用意しております。ご使用の用途に合わせてお選びください。 |
| 完成後にキャンセルは出来ますか？ |
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| オリジナル商品という特性上、キャンセルは出来ません。お申し込み前に特定商取引法に基づく表記をご確認ください。 |
| 注文者の住所と違う住所に似顔絵を送ってもらうことは可能ですか？ |
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| はい、可能です。ご注文フォーム内のお届け先に必要事項をご入力ください。 |
| 商品のコンビニ受け取りは出来ますか？ |
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| いいえ。コンビニ受け取りは対応しておりません。 |
| 後払いハガキが届きません。いつ頃届きますか？ |
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| 似顔絵お受け取り後、1週間〜2週間程でご自宅のポストへ後払いのハガキが投函されます。詳しくは【後払いについての詳細ページ】をご参照ください。 |
| 写真郵送の場合、送った写真は返却してもらえますか？ |
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| はい。商品と一緒に同封して返却させていただきます。 ※ご注文者様のご住所と似顔絵のお届け先が異なる場合には、ご注文者様のご住所へ返送いたします。 |
| 送料はいくらですか？ |
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| 全国送料無料となっております。(送料込み) |
| 色褪せの心配はありますか？もし対策があれば合わせて教えてください。 |
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| 似顔絵を飾る環境によって異なってきます。なるべく直射日光のあたらない場所で額縁の中に大切に保管してください。 |
| 2枚以上注文したいのですが、セット料金（割引）等はありますか？ |
|---|
| いいえ。セット料金等の割引きはいたしておりません。 |
LINEUP商品価格
| S | 28×22 | 10,000円 | 基本人数：2人まで同一料金 最大人数：3人 人物追加：2,000円／1人 |
| M | 32×26 | 14,000円 | 基本人数：2人まで同一料金 最大人数：6人 人物追加：2,000円／1人 |
| L | 39.5×30.5 | 20,000円 | 基本人数：4人まで同一料金 最大人数：10人 人物追加：2,000円／1人 |
| XL | 44×36.5 | 30,000円 | 基本人数：8人まで同一料金 最大人数：20人 人物追加：2,000円／1人 |
| ラッピング | 2,000円 | ラッピングについて詳しくはこちら | |
| ・全商品 額縁付き・送料無料・決済手数料無料 | |||
FRAME全商品額縁付き
色はホワイトとナチュラルの２色からお選びいただけます。
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ホワイト
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ナチュラル
WRAPPINGラッピング
もっと素敵なプレゼントに
プレゼントを渡すクライマックスのとき。似顔絵がより引き立つラッピングを用意しております。重厚感のあるリボンと上品なプリザーブドフラワーで装飾。お祝いの雰囲気に合わせてリボンとお花をセレクトいたします。プレゼントを一層素敵なものにするために、ぜひご利用ください。
料金2,000円（税別）
