FAQよくあるご質問
- 注文から手元に届くまでどれくらいかかりますか？
- 急ぎでお願いしたいのですが間に合いますか？
- 到着日を指定出来ますか？
- 24時間経過してもアンケートメールが届きません。
- 似顔絵と一緒に好きなメッセージを入れてもらえますか？
- 背景をリクエストすれば描いてもらうことは出来ますか？
- 似顔絵の途中経過（下描き）を見たり、修正してもらうことは出来ますか？
- 服装は写真どおりの服装になるのでしょうか。
- ペットは人数に含まれますか？
- 有名なキャラクターなどを一緒に描いてもらえますか？
- 紙の向きを指定することは出来ますか？
- ラッピングはしてもらえますか？
- 完成後にキャンセルは出来ますか？
- 注文者の住所と違う住所に似顔絵を送ってもらうことは可能ですか？
- 商品のコンビニ受け取りは出来ますか？
- 後払いハガキが届きません。いつ頃届きますか？
- 写真郵送の場合、送った写真は返却してもらえますか？
- 送料はかかりますか？
- 色褪せの心配はありますか？もし対策があれば合わせて教えてください。
- 2枚以上注文したいのですが、セット料金（割引）等はありますか？
| 注文から手元に届くまでどれくらいかかりますか？ |
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| ご希望の納品日に合わせて作成しております。通常2週間程度でお届け可能です。 |
| 急ぎでお願いしたいのですが間に合いますか？ |
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| A. 作家のスケジュールによりますが、出来る限り対応させていただきます。一度お電話またはメールにてお問い合わせください。 《お問い合わせ先》 TEL：097-574-5400 mail：gratefulones.nigaoe@gmail.com |
| 到着日を指定出来ますか？ |
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| はい。ご希望の到着日をお知らせください。 ※ご注文が混み合っている場合には対応できない場合がございます。 |
| 24時間経過してもアンケートメールが届きません。 |
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| 当店からは24時間以内に返信を差し上げております。自動返信メールも差し上げておりますので、届かない場合は以下の問題が考えられます。 ●迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。 ●携帯アドレスからお申込みのお客様はgratefulones.nigaoe@gmail.comの指定受信をお願いいたします。 ●過去に、携帯アドレス（softbank、au、docomo）、Gmail、yahoo、hotmailアドレスにメールが送れない事例がございました。24時間以内に届かない場合、お手数ですが別のアカウントメールでお試しください。 |
| 似顔絵と一緒に好きなメッセージを入れてもらえますか？ |
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| はい。お申込み後、アンケートメールを差し上げますので、ご希望のメッセージをお知らせいただけましたら、似顔絵と一緒に描かせていただきます。 |
| 背景をリクエストすれば描いてもらうことは出来ますか？ |
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| 基本的には作家におまかせで描かせていただいております。ご希望がある場合には、一度ご相談ください。 |
| 似顔絵の途中経過（下描き）を見たり、修正してもらうことは出来ますか？ |
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| いいえ。途中経過（下描き）の確認や似顔絵の修正はお受けしておりません。 |
| 服装は写真どおりの服装になるのでしょうか。 |
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| 特にご指定がない場合には、お写真を参考に作家におまかせで描かせていただきます。お写真とは違う服装をご希望の場合には、参考になるようなお写真を一緒にお送りください。 |
| ペットは人数に含まれますか？ |
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| はい。ペットは大切なご家族の一員と考えお1人様として計算いたします。 |
| 有名なキャラクターなどを一緒に描いてもらえますか？ |
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| いいえ。肖像権や著作権のあるキャラクターなどはお描きすることは出来ません。 |
| 紙の向きを指定することは出来ますか？ |
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| はい。ご希望の似顔絵人数によりご相談させていただく場合もございますが、ご指定があった場合には、対応させていただきます。 |
| ラッピングはしてもらえますか？ |
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| はい。無料の簡易ラッピングと有料の透明ラッピングの2種類をご用意しております。ご使用の用途に合わせてお選びください。 |
| 完成後にキャンセルは出来ますか？ |
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| オリジナル商品という特性上、キャンセルは出来ません。お申し込み前に特定商取引法に基づく表記をご確認ください。 |
| 注文者の住所と違う住所に似顔絵を送ってもらうことは可能ですか？ |
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| はい、可能です。ご注文フォーム内のお届け先に必要事項をご入力ください。 |
| 商品のコンビニ受け取りは出来ますか？ |
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| いいえ。コンビニ受け取りは対応しておりません。 |
| 後払いハガキが届きません。いつ頃届きますか？ |
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| 似顔絵お受け取り後、1週間〜2週間程でご自宅のポストへ後払いのハガキが投函されます。詳しくは【SAGAWA後払いについて】をご参照ください。 |
| 写真郵送の場合、送った写真は返却してもらえますか？ |
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| 大切に使用して完成した似顔絵と一緒に返却させていただきます。資料がコピーなどの場合は廃棄させていただく場合がございます。 ※ご注文者様のご住所と似顔絵のお届け先が異なる場合には、ご注文者様のご住所へ返送いたします。 |
| 送料はかかりますか？ |
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| いいえ。全商品送料無料となっております。 |
| 色褪せの心配はありますか？もし対策があれば合わせて教えてください。 |
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| 似顔絵を飾られる環境によって異なってきます。なるべく直射日光のあたらない場所で額縁の中に大切に保管してください。 |
| 2枚以上注文したいのですが、セット料金（割引）等はありますか？ |
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| いいえ。セット料金等の割引きはいたしておりません。 |
LINEUP商品タイプ・料金
水彩ボードタイプ
コットマンという水彩用紙で、紙の厚さが1mmあるのでしっかりとした質感です。一般的な色紙などの画仙紙と比べて、用紙の表面に凹凸があり表面に強い耐久性があり、何度も重ね塗りをすることで、色鮮やかな似顔絵に仕上がります。手描きならではの温かいタッチの似顔絵が人気です。
特に、最大サイズの8号はインパクトのあるウェルカムボードを作ることができます。また、大人数にも対応しているので、結婚記念日やご長寿のお祝いに家族全員の似顔絵をお描きすることも可能です。
| 商品名 | サイズ （cm、額縁込） |
価格 （税別） |
説明 |
|---|---|---|---|
| 4号 | 32×26 | 16,800円 | 基本人数：2人まで同一料金 最大人数：4人 人物追加：2,000円／1人 フレーム：ホワイト、ナチュラル |
| 6号 | 39.5×30.5 | 20,800円 | 基本人数：4人まで同一料金 最大人数：8人 人物追加：2,000円／1人 フレーム：ホワイト、ナチュラル |
| 8号 | 44×36.5 | 24,800円 | 基本人数：8人まで同一料金 最大人数：20人 人物追加：2,000円／1人 フレーム：ホワイト、ナチュラル |
追加オプション | 価格 （税別） |
説明 |
| 簡易ラッピング | 無料 | ラッピングについて詳しくはこちら | |
| 有料透明ラッピング | 2,000円 | ラッピングについて詳しくはこちら | |
| 人物追加 | 2,000円 | １人あたり | |
| ・全商品額縁付き ・全商品送料・決済手数料込み |
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FRAME全商品額縁付き
当店は全商品、額縁（フレーム）付きです。
似顔絵を引き立たせるスタイリッシュな額縁を採用し、色はホワイトとナチュラルの２色からお選びいただけます。
ご注文メールフォームの商品選択欄に、額縁の色の項目がございますので、そちらからお選びください。
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どんなインテリアにも合うホワイト
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優しい温かみのあるナチュラル
WRAPPINGラッピング
大切な方への贈り物に、当店のオリジナルラッピングをおつけいたします。
おすすめは、渡すときに絵が見える「透明ラッピング」（有料）です。
無料の簡易ラッピングもございます。プレゼントを一層素敵なものにするために、ぜひご利用ください。
透明ラッピング
渡した瞬間に感動を共有
当店オリジナルの透明ラッピングは、その名の通り、絵が見えるように透明のシートと重厚感のあるリボン、プリザーブドフラワーと造花を組み合わせた上品なお花でラッピングしています。
絵が見えることで、渡したその瞬間にプレゼントされた方の反応を見ることができ、また、その感動をその場にいるみんなで共有できます。
ご家族に贈る結婚記念日や長寿のお祝いはもちろん、結婚式のクライマックスでご両親に贈呈する記念品としても、感動をより一層引き立ててくれます。
シャンパンゴールドのサテンリボンで高級感を、花束に見立てたプリザーブドフラワーでお祝いにふさわしい華やかさを演出します。
ご希望の方は、ご注文メールフォームで有料透明ラッピングをお選びください。
料金2,000円（税別）
簡易ラッピング
プレゼントをより素敵なものに
大切な方への贈り物。プレゼントされる人にも、お客様にも喜んでいただきたいから、当店ではラッピングを無料でお付けいたします。
グラシンペーパーで額縁の箱を包み、その上から紙のリボンをかけた、ナチュラルテイストのラッピングです。お客様のご希望に合わせてリボンの色を変えることもできるのでご相談ください。
お祝いのほか、記念品などのプレゼントにも合いますのでぜひご利用ください。
ご希望の方は、ご注文メールフォームで簡易ラッピングをお選びください。
料金無料
お客様の声
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水彩ボードタイプ：4号サイズ（3名さま）
いろいろとご面倒をお掛け致しましたがとても良く描いて頂き本当にありがとうございました。
また今度は米寿でお願いできたらいいなぁと思ってます。
その時はよろしくお願いしますね。 -
水彩ボードタイプ：6号サイズ（12名さま）
作品拝見させて頂きました。
温かい雰囲気で良かったです。
お忙しい中、短期間で作成して頂きありがとうございました。
到着を楽しみにしています。
よろしくお願い致します。 -
水彩ボードタイプ：6号サイズ（2名さま）×2枚
無事に似顔絵届きました。
そっくりに描いて頂いて大満足です。両親に渡すのが楽しみです。
ありがとうございました。 -
水彩ボードタイプ：4号サイズ（2名さま）×2枚
似顔絵が届きましたのでご連絡いたします。
夫婦共々、素晴らしい似顔絵に感激しており、両親にプレゼントするのを楽しみにしております。
ありがとうございました！
重ねてとなりますが、この度は本当にありがとうございました。 -
水彩ボードタイプ：8号サイズ（7名さま）
絵、拝見致しました。
とても素敵な絵で家族一同感激致しました。指定させて頂いた日にちまで日数がなかったにも関わらず、一つ一つ要望に答えて下さっていて、想像以上の仕上がりで家族一同大変喜んでおります。
父にはまだ秘密ですが、とても喜んでくれると思います。
本当に有難うございました。
機会がありましたら、またぜひ頼ませて頂きます。 -
水彩ボードタイプ：4号サイズ（2名さま）
お世話になりました。昨日予定通り届きました。
開けて感動♥まじまじと見つめ感動♥の心暖まる作品で本当に嬉しく思います。
また、結婚式当日にサプライズプレゼントとして渡すのでドキドキで楽しみです
短い時間に対応してくださり本当に感謝しています。
ありがとうございました。
