よくあるご質問

お客様からいただきましたご質問をいくつかご紹介いたします。
その他、気になることございましたらお気軽にお尋ね下さいませ。
※質問をタップすると回答が表示されます

価格改定のお知らせ: いつもはっぴーえんどeveをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、原材料・輸送費等の物価高騰により、大変心苦しいのですが2023年10月2日をもちまして一部価格改定を行うこととなりました。

日頃よりご愛顧いただいておりますお客様には、大変なご迷惑をおかけいたしますが、以下のように改定させていただきます。

Sサイズ：[18,000円] ➔ [19,800円]
Mサイズ：[23,000円] ➔ [25,300円]
Lサイズ：[29,000円] ➔ [31,900円]
XLサイズ：[44,000円] ➔ [48,400円]
ネームポエム：[2,000円] ➔ [2,200円]
サプライズラッピング：[2,000円] ➔ [2,200円]
人物追加：[2,000円] ➔ [2,200円]
背景指定：[5,000円] ➔ [5,500円]
ワンポイントアイテム：[1,000円〜] ➔ [1,100円〜]
データ納品：[5,000円] ➔ [5,500円]

今後とも作家をはじめスタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう尽力して参る所存です。
諸事情を御賢察の上、ご理解を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
今後もはっぴーえんどeveをよろしくお願いいたします。
1枚に似顔絵を描ける人数について教えてください: サイズごとに異なります。それぞれの基本料金（追加料金無し）で描ける人数は以下となります。

Sサイズ 2名
Mサイズ4名
Lサイズ 8名
XLサイズ15名

最大人数は以下となります。

Sサイズ5名
Mサイズ15名
Lサイズ30名
XLサイズ100名
100人以上応相談
ネームポエムとは何ですか？: お客様からご希望いただいたお名前の文字を含んだポエムです。
ネームポエムは自分で作るのですか？: いいえ。当店から制作についてのアンケートをメールで送らせていただきますので、そちらに必要事項をご記入ください。アンケートの内容を確認後、作家がネームポエムを作成いたします。
送料はかかりますか: 全商品送料無料となっております。
決済手数料について教えてください: 代金引換え・後払い、どちらも手数料は当社負担です。
ネームポエム無しで作成可能でしょうか: はい、ネームポエム無しで似顔絵のみのご依頼も作成いたします。
額縁はついていますか: はい、全商品額縁つきでお届けいたします。作品の保護の観点から額縁に入れた状態でお届けいたします。
絵の向き（縦描き横描き）を指定することは出来ますか: 基本的には作家にお任せとなります。ご希望の場合は一度ご相談ください。
似顔絵の下書きチェックは出来ますか: はい。ご希望がございましたら下書きチェックにも対応しております。
ネームポエムのメッセージは変更することが出来ますか: ネームポエムがお気に召さない場合、1回無料で再提案させていただきます。
※ただし、ネームポエム完成後（OKをいただいた後）の変更は出来ません。

ネームポエム完成後の変更については、描き直し料金（商品代金の半額）をいただきますのでご注意ください。
ペットも一緒に描いてほしいのですが: 人物と同じようにお描きいたします。
どのくらい前までに注文すればいいですか: 通常は10日程度でお届けしております。お急ぎの場合も対応しておりますので、まずはご相談ください。
※作家のスケジュールによっては対応できかねる場合がございます。
どのような写真を用意したらよいですか: ◯お写真はお一人様あたり２～３枚ご用意ください。

★お顔がなるべく大きくはっきりと写っているもの
（最低でもお顔が縦横3センチ以上）

◯ピンボケしていないもの、フラッシュで白く飛んでいないもの

★服装や髪型のご希望がある場合は、そのお写真もご用意ください。
　（髪の長い方がアップでの絵をご希望の場合、下ろしている時と雰囲気が異なりますので、アップにしたお写真もご用意ください）

◯背景や小物に指定のある方は、参考資料もご用意ください。

○目元が一重、または二重などほっきりと確認がでるもの。（鮮明なお写真のご用意が難しい場合には、お写真にご説明を添えてお伝えください）

★メール添付にて送信いただく際のサイズは、１通あたり５MBを目処にお送りください。容量が大きい場合は、圧縮をしていただけますと助かります。
写真の郵送先を教えてください: 〒870-0035 大分県大分市中央町4-1-26 KKWJ bld.301
似顔絵株式会社はっぴーえんどeve 宛

TEL ： 097-574-5400

※お送りいただいたお写真は、似顔絵完成後、商品とは別に郵送でご返却いたします。

その他、ご質問などはinfo@nigaoe.coまで直接メールをお願いいたします。
後払いのハガキが届きません。どうしたら良いですか？: お支払い方法で後払いをご指定いただいた場合、商品のお届け後、1〜2週間程度で商品とは別にポスト投函されます。
商品お届けから2週間以上経っても後払いハガキが届かない場合には、お問い合わせください。
レイアウト（配置）の指定はできますか？: 商品の性質上、完璧に配置を再現することは出来かねますが、おおまかなご指定であればご希望に添えるよう制作させていただきます。ご家族など大人数を描く場合のおおまかな位置・文字の大きさ等、こだわりのある場合には事前にお伝えください。ご指定がない場合には、作家におまかせの作成となります。
※完成後のご変更・描き直しは出来かねます。あらかじめご了承くださいませ。
届いた商品の中に請求書や金額の分かるものは入っていますか？: いいえ。金額の分かるものは同梱されておりませんので、ご安心ください。
（後払い決済をご希望いただいたお客様へは、商品とは別にお支払い専用ハガキを郵送いたします。）

商品ラインナップ

Sサイズ（内寸：20×25cm）
18,000円（税別）

最大５人
基本人数：2人（3人目から追加料金）

恋人への誕生日プレゼント、ご長寿のお祝い、金婚式など結婚記念日のお祝いに、ご本人の似顔絵とネームポエムがオススメです。
結婚式に両親に贈るギフトボードとしてもちょうどいいサイズです。
Mサイズ（内寸：24×30cm）
23,000円（税別）

最大15人
基本人数：4人（5人目から追加料金）

10名様程度の似顔絵にピッタリのサイズ。ご両親の結婚記念日のお祝いに家族みんなの似顔絵を。
同僚への退職記念品や、卒部するチームメートみんなから監督・顧問への記念品にもオススメのサイズです。
Lサイズ（内寸：28×37cm）
29,000円（税別）

最大30人
基本人数：8人（9人目から追加料金）

大好きなおじいちゃんおばあちゃんの長寿お祝いに三世代親戚全員集合した似顔絵はいかがでしょうか？
部活のチームメートや職場の同僚など、全員の似顔絵を描いた記念品に。
結婚式のゲストのみなさんをお出迎えするウェルカムボードもこちらのサイズがオススメです。
XLサイズ（内寸：34×42cm）
44,000円（税別）

最大100人
基本人数：15人（16人目から追加料金）

結婚式に出席するゲスト全員を似顔絵に！
また、お二人だけの似顔絵ウェルカムボードもこちらのサイズはインパクト充分です。