大切な人へ、
世界にひとつのきらきら似顔絵を

上月のきらきら似顔絵 利用規約

本規約は、お客様が「上月のきらきら似顔絵」（以下「当店」）のサービスを利用する際の重要な契約条件を定めるものです。注文フォームの送信をもって、本規約のすべての内容に同意したものとみなします。

第1条（お見積りおよび金額の確定）

注文フォームの送信時に表示される金額は、お客様のご入力内容に基づく「暫定金額（概算）」です。

お送りいただいたお写真の内容や、具体的なご要望（複雑な衣装、背景、小物の追加等の有料オプション）を当店で確認した後に送付する「正式なお見積りメール」をもって、最終的なお支払い金額が確定するものとします。

注文フォームおよびホームページ内の価格表記について、別途消費税の記載がある場合は、正式なお見積り時に消費税を加算した総額をご案内いたします。

第2条（人数・ペットのカウント）

当サービスでは、ペットも人物と同様に「1名（1頭）」としてカウントし、料金が発生します。

送付された写真の人数がお申し込み時の人数と異なる場合、実際の描画人数に基づいた金額に修正して正式な見積もりをご案内します。

第3条（制作進行およびキャンセル規定）

制作開始前（お見積り案内〜制作開始日の前日まで）： 当店からの「お見積り・スケジュール案内」の送付後、お客様から特に内容変更やご質問の連絡がない場合は、ご返信をいただかなくても「ご了承済み（注文確定）」として、スケジュール通り制作を進めさせていただきます。この期間のキャンセル料は発生いたしません。

制作開始後（下書き制作着手〜完成前まで）： 「下書き確認オプション」の有無に関わらず、当店が制作開始日より制作に入った段階で「制作開始」とみなします。制作開始日を過ぎてからの変更・お客様都合によるキャンセルは、いかなる理由であっても商品代金の50%をキャンセル料（制作手数料）として申し受けます。

完成後・納品後： オーダーメイド商品の特性上、完成（着色）後および発送・納品後の返品・返金・キャンセルは一切お受けできません。

「下書き確認」は修正のための工程であり、仕上がりを見てから購入かキャンセルかを選べる「お試し（試作）制度」ではないことをお客様は承諾するものとします。

第4条（運営からの連絡および自動キャンセル）

お写真の未着や内容の確認など、制作進行に不可欠な確認メールを当店からお送りした後、【3日間】ご返信がない場合は、誠に勝手ながらご注文を自動的にキャンセル、または制作を一時中断とさせていただきます。

制作開始日を過ぎてからお客様と連絡が途絶えた（または返信期限が切れた）場合、および自動キャンセルとなった場合は、その時点の進捗状況に応じたキャンセル料（商品代金の50%）を請求させていただきます。スムーズな運営のため、確認事項がある際のお早めのご返信にご協力をお願いいたします。

決済審査（コンビニ後払い等）が通過しなかった場合、他のお支払い方法（クレジットカードや銀行振込等）への変更に応じるものとし、審査落ちを理由とした制作開始後の無償キャンセルはできません。

第5条（修正の範囲と限界）

下書き段階での修正は1回まで無料ですが、大幅な描き直しや、お客様都合によるお写真の変更は追加料金が発生する場合があります。

作品完成（着色）後の修正および描き直しは、当店の明らかな過失（注文内容との相違等）を除き、原則として一切不可であることを承諾するものとします。

第6条（作品の掲載および著作権）

完成した作品（お写真を除く）の著作権は当店に帰属します。

完成した作品は、当店ホームページやSNS、宣伝広告等に制作事例として掲載される場合があります。掲載を希望されない場合は、事前または事後にお申し出ください。

ご利用上の注意事項

メール受信設定のお願い： 制作に関するやり取りはすべてメールで行います。「kouzuki.nigaoe@gmail.com」を受信できるよう設定をお願いします。特にキャリアメールアドレス（au、docomo、softbank、icloudなど）をご利用のお客様はメールが届かないケースが多いため、設定の再確認と迷惑メールボックスのご確認をお願いいたします。

※もし「自動返信メールが届かない」「写真の送り方がわからない」「メールの操作が苦手」といった場合は、LINEでのお打ち合わせも可能です。どうぞお気軽にご相談ください。

【▼LINEからご連絡・お写真送付をいただく場合】

LINE公式アカウント：上月のきらきら似顔絵

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URL：https://lin.ee/Xoru562


お写真の選び方： よりご本人らしい仕上がりにするため、お顔と髪型全体がはっきりと分かり、陰影や特徴が捉えやすいお写真をご用意いただけますと幸いです。

額縁（フレーム）について： 全ての商品に額縁が標準で付属します。なお、フレームの色をお客様にてご指定いただくことはできません。作品の雰囲気に合わせて「ホワイト」または「ナチュラル」のフレームのいずれかに一任いただき、入れてお届けします。